“用规定去禁止业主不能做什么,倒也符合国情!
只是,,现在这些物业公司忽略了一个根本问题,物业是服务公司,不是管理公司!”余庆阳想到后世层出不穷的物业和业主的各种冲突,颇有感触的说道。
“服务公司?管理公司?董事长,你这个说法我还是第一次听说!”
“呵呵,现在咱们国家很多公司,明明是服务性质的公司,却把自己当成了管理者!
今天出台个规定,这样不行,明天又出个文件,那样不行!
改革开放初期,国民的法律意识,自我素质不高的时候,还没有问题!
随着时间的发展,国人的法律意识会越来越强,必然会爆发各种矛盾,甚至是冲突!
国营百货公司,供销社,为什么迅速衰败?
除了多了许多竞争对手之外,就是因为他们的思想没有转变过来!
一个服务行业,却一直把自己当成高高在上的管理者。
在物质匮乏的年代,这种思想没有问题,但是当国家物资越来越丰富的时候,老百姓谁还会买他们的账?
自然都选择服务态度更好,价格更便宜的私营商店!”
刘芸丽拄着下巴,定定的看着侃侃而谈的余庆阳。
“你看着我干什么?我脸上有东西?”
“咯咯……”刘芸丽听了余庆阳的问话,咯咯笑了起来。
“董事长,我发现平时的你只有一点小帅!
当时刚才你讲话的样子好帅啊!”刘芸丽一副小迷妹的样子,捧着心说道。
“丽姐,我可告诉你,我是有老婆孩子的人,你可不许打我的注意!”余庆阳装作害怕的样子,往后仰了仰身体。
刘芸丽发出一阵压抑的大笑。
“切,姐还没那么饥渴,吃你这棵小白菜!”刘芸丽笑了一会,才一脸不屑的说道。
“那就好!那就好!人长得太帅了有时候也是苦恼!”余庆阳拍拍胸口说道。
“哈哈……哈!”刘芸丽再次发出一阵压抑的大笑。
好在她还记得这里是西餐厅,虽然大笑,声音却是不大。
半晌,刘芸丽捂着肚子笑道:“不行了!不行了!差点被你不要脸的样子给笑死!”
“你这是赤裸裸的妒忌!”余庆阳故作幽怨的回了一句。
“打住,打住!我不能再笑了,再笑下去,就要出人命了!”刘芸丽举手投降。
说笑一阵,余庆阳才又把话题转回正题。
“所以,我才说,物业公司,就是一个服务性的公司,咱们一开始就要定位准确!
不能把自己当成管理者!
一旦自我定位成管理者,再想去改变就难了!
物业公司的工作人员会不习惯,业主也会不习惯!最后就是一个画虎不成反类犬局面!
就像你刚才说的小区禁止养犬的规定!
物业公司有什么权利禁止养犬?
这是侵害业主权利的做法,如果业主懂法,完全可以去告物业公司!”
“那该怎么做?”
“听说过破窗效应吗?
一间房子,如果窗户破了一块玻璃,你不去管他,之后就会莫名其妙的全部破掉!
一堵墙上,如果被人涂鸦一小块地方,如果你不去管他,随后整堵墙都会被人涂鸦。
所以,正确的做法是,多安排几个保洁,把小区打扫的干干净净,小区内不留一点包括狗的粪便之类的垃圾!
这样一个干净的环境,生活在里面的人就会自觉的爱护它,减少乱丢垃圾甚至是杜绝乱丢垃圾的行为!
包括遛狗排便也是一样,如果整个小区都看不到一点狗粪,那些遛狗的,大部分人都会自觉,自己清理狗的粪便!
当然也不排除小部分人不自觉!
对于这样的人,物业公司要做的不是对抗,禁止业主做什么,而是及时清理干净!”
“那物业公司不是太憋屈了?”
“憋屈什么?物业公司本来就是做服务的,维护小区环境卫生,本来就是他们的职责!
业主可是掏了物业服务费的!
物业公司要做的是创造一个整洁的环境,通过这个来引导业主,自觉爱护小区环境卫生!
说个最简单的,你见有谁谁在大商场随地吐痰?不是那些人讲卫生,而是商场干净的环境在无声的约束着大家!
这是一个道理!”
“董事长,你说的很有道理,我大约明白了!
回头,我会加强对物业公司的管理,严格按照你的指示,做好服务型物业公司!”刘芸丽满脸钦佩的看着余庆阳。
“对,咱们的物业公司要一开始就定位服务型公司!
一旦把这个定位明确下来,以后就不会感到难受了!
一定要注意两个,一个是服务,一个是引导!”
“董事长,你比我好小好几岁,怎么感觉你什么都懂?
难道真的有生而知之的人?”
“呵呵,哪有什么生而知之的人?
我只是喜欢看书,看的书很杂,所以知道的多一点!”余庆阳笑道。
心道,加上后世,我可比你大十多岁,经过后世自媒体的碎片知识熏陶,猛一看上去,确实比一般人懂得多。
“董事长,你说我们在魔都建一座,类似于迪士尼的主题公园怎么样?”刘芸丽的思路很跳跃,刚刚谈完物业公司的事情,又跳到了主题公园上。
“可以,这是一个好主意!
随着国家经济发展,老百姓的腰包越来越鼓!
对物质生活,精神生活的追求也会越来越高!
如果能建一座媲美迪士尼乐园的主题公园,肯定受欢迎!
比建那什么地标建筑物,要更有意义。
一座媲美迪士尼乐园的主题公园本身就是一座地标建筑!
这个你们可以好好研究一下,拿出一个方案出来!”余庆阳肯定道。
他理解刘芸丽,迫切想要做出成绩来的想法。
只要是好想法,有利于公司的发展,余庆阳也愿意支持她。
只是千万不能建成后世那座厨房主题公园。
“说到迪士尼乐园,人们总会第一时间想到唐老鸭,米老鼠,白雪公主,七个小矮人等动画片和通话故事!