尖锐深刻的问题一个接一个的抛过来，这些都是媒体和公众最关心的事情。之前他们想要采访向氏，可是在风口的时候，向氏却如同一块铁板一样，他们抓不到任何一个人来进行采访，如今好容易看到了向励出来，自然不会这么轻易的放过他。

张秘书见状，急忙派人上前维护秩序，把那些都快要把话筒怼到向励脸上来的记者往后拦了拦：“大家不要着急，之后会有提问的时间，请各位现在先听向总说，等说完了我们会安排各位进行一一的提问的。请按照我们的流程来！”

等到现场乱哄哄的秩序被张秘书等人维护的差不多了之后，向励才再次开口：“之前一段时间，向氏在网上被人抹黑，我们一直没有发声，只是因为我们相信清者自清。可是背后之人显然不愿意就这么放过向氏，由于最近舆论愈演愈烈，所以我才不得已站出来说几句话。”

“首先是关于大家关心的向氏珠宝店退货率的问题，众所周知，在事件爆发的第一天，就有人去我公司旗下的珠宝店要求退货。当时我们只是觉得是个人行为，便没有放在心上，很是爽快的给退了货。可是之后我不知道公众是出于什么样的想法和考虑，竟然都要求上门来退货。如果当初是凭借着喜爱来购买的这件珠宝，那么为什么在公司出事之后又对他弃若敝屣？这些人到底是等着升值还是真的喜爱还两说。”

向励说完，依然有记者不满他没有回答关于最近向氏被抹黑的问题，还找着机会想要冲到前面来把风向带跑偏。

他们几个记者的眼神太过热烈，以至于台上的向励准确无误的捕捉到了他们的位置。他不动声色的给了张秘书一个眼神，张秘书立刻会意的悄悄退了下去，带着几个保安看似随意的站在了一旁，实则牢牢的堵住了他们要冲到前面来的任何路。

有了这样的举措，向励才放心的说了下去：“之后虽然我们发现了一些不对劲，不过我还是选择尊重消费者的决定。在此，我对着全社会宣布，只要是在我向氏旗下任何一家珠宝店购买的不超过一个月的珠宝，凭借着消费收据可以来进行全额退款！不过仅限在一个月之内购买的珠宝，但凡是有拿着之前的老珠宝前来无理取闹或者浑水摸鱼的，我们不会姑息这种人，只能交给警局来审判这件事情！”

此举一出，下面都哗然一片。所有的记者面面相觑，难以相信向励竟然做了这么大的一个让步。

“向总，一个月内购买的珠宝全额退款，请问有关折旧费和人工费这些乱七八糟的费用需要扣除吗？”

“不需要！消费者当初是多少钱买的，我们会一分不退的退给他们！”对上众人疑惑和震惊的目光，向励诚恳且坚定的说着：“向氏从来不会强买强卖，他们现在不信任我们，那我们也不会赚了钱就不认人。我们此举动，只是为了让消费者放心，同时看到我们向氏的决心。一些事情没有做过就是没有做过，退一步既然不能海阔天空，那我们现在不会再沉默。”

最后一句，向励说的铿锵有力，分明是隔空对着沈迟宣战！